Khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại website tyho.vn, chúng tôi sẽ đảm bảo quyền riêng tư của người dùng theo những điều khoản dưới đây.

1. Mục đích sử dụng thông tin

Để hỗ trợ quý khách một cách tốt hơn, nên quý vị cần đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin cơ bản, ví dụ như: họ và tên, email, số điện thoại và một số thông tin khác không bắt buộc. Mục đích của việc đăng ký này nhằm giúp chúng tôi hỗ trợ khách hàng trong vấn đề tư vấn sản phẩm, thanh toán và giao hàng chính xác. Quý vị cũng có thể không cung cấp đầy đủ thông tin cho chúng tôi nhưng khi đó quý vị sẽ không thể hưởng được một số tiện ích mà Tỷ Hổ cung cấp.

Tỷ Hổ cũng lưu trữ các thông tin khi nào quý vị đăng nhập trên website. Các thông tin này được dùng cho mục đích yêu cầu hỗ trợ từ quý khách hàng. Chúng tôi đưa ra những tư vấn phù hợp nhất cho từng quý vị khi mua sản phẩm tại website. Mục đích cao thượng nhất vẫn là nâng cao chất lượng dịch vụ hàng hóa. Và liên hệ với quý vị khi cần thiết.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin được thu nhập được Tỷ Hổ sử dụng cho tất cả hoặc một số mục đích sau:

- Tư vấn sản phẩm, cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm;

- Thông báo hỗ trợ giao hàng và thanh toán;

- Thực hiện các bản khảo sát quý khách hàng;

- Xem xét và cung cấp nội dung và giao diện của website;

- Cung cấp các thông tin khuyến mãi, quà tặng, chương trình giảm giá;

- Thông báo các chính sách mới của công ty cho quý khách hàng khi cần thiết;

- Hỗ trợ đặt hàng và xử lý các vấn đề liên quan theo yêu cầu của quý vị thông qua website;

- Bên cạnh đó, Tỷ Hổ sử dụng thông tin đễ hỗ trợ quản lý tài khoản của quý vị một cách bảo mật, thực hiện các yêu cầu giao dịch liên quan đến thanh toán và vận chuyển hàng hóa. Tùy chỉnh thiết kế website hoặc nội dung để thân thiện với quý khách;

- Nhằm mục đích giao hàng chính xác cho quý vị chúng tôi có thể chia sẻ địa chỉ, tên và số điện thoại cho bên dịch vụ vận chuyển để có thể giao hàng cho quý vị nhanh hơn và chính xác hơn.

Quý khách hàng đăng ký tài khoản trên website Tỷ Hổ, chúng tôi sẽ gửi các chương trình khuyển mãi, tiếp thị thông qua thông tin của quý vị đăng ký trên website, quý khách hàng có thể hủy nhận bất cứ thông tin trên website bằng cách liên hệ với Tỷ Hổ để được hỗ trợ

Khi giao dịch trên website chúng tôi, Tỷ Hổ mong rằng quý khách hàng đăng ký thông tin chính xác để được hỗ trợ. Khi có thay đổi thông tin cá nhân, quý vị vui lòng cập nhật sớm nhất và thông báo sớm nhất.

Các yêu cầu giao dịch của quý khách hàng sẽ được chúng tôi lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Quý vị có thể kiểm tra thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp với Tỷ Hổ hoặc truy cập vào tài khoản riêng của mình. Chúng tôi yêu cầu quý vị đảm bảo rằng thông tin của quý khách hàng được bảo mật, quý vị không cung cấp thông tin cho bên thứ 3 nào không có quyền. Không truy cập các website, các đường link không đáng tin cậy để tránh trường hợp bị đánh cắp tài khoản. Và khi đó chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm cho các vấn đề này.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin và chia sẻ thông tin trong một số trường hợp sau:

- Để bảo vệ lợi ích cho quý khách hàng cũng như của Tỷ Hổ. Chúng tôi chỉ cung cấp một số thông tin tài khoản, thông tin cá nhân. Chúng tôi chắc chắn rằng nhưng thông tin đó hoàn toàn phù hợp với luật pháp quy định nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và Tỷ Hổ cũng như bên thứ 3 khác;

- Theo yêu cầu của pháp luật từ cơ quan nhà nước hoặc chúng tôi tin rằng điều đó là cần thiết và phù hợp với pháp luật quy định;

- Chắn chắn rằng Tỷ Hổ không cung cấp thông tin liên quan đến việc mua bán và vi phạm đến cam kết trong quy định chính sách bảo mật của chúng tôi.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực thiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó trong trường hợp cần thiết, là các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin của mình, bao gồm:

- Ban quản trị tyho.vn;

- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật);

- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của thành viên (nếu có).

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN TỶ HỔ

Địa chỉ: Lầu 4, Số 353-355, An Dương Vương, Phường 3, Quận 5, TP HCM

Điện thoại: (028) 38 86 68 79 / Hotline: 0909 32 68 79

Website: www.tyho.vn

Email: info@tyho.vn

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu tyho.vn thực hiện việc này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của tyho.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, tyho.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên trên tyho.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của tyho.vn. Việc thu nhập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, tyho.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của tyho.vn.

Ban quản lý tyho.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/ mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý tyho.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác./.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của tyho.vn đến địa chỉ công ty hoặc qua email: info@tyho.vn.

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Tỷ Hổ có toàn quyền và đặc quyền chỉnh sửa, bổ sung nội dung này mà không cần báo trước. Quý khách hàng đồng ý rằng, khi sử dụng website này sau khi bổ sung, chỉnh sửa nghĩa là quý vị đã đồng ý tuân thủ và tin tưởng và sự thay đổi này. Vì vậy quý khách hàng nên xem kỹ nội dung trang này trước khi truy cập vào các trang khác của website.